FAQ

FAQ

  • 제품 내구성은 얼마나 되나요?

    시에스타는 외부 HPL 마감으로 스크래치와 

    오염에 강합니다. 

     

    하지만, 강아지가 심하게 물어뜯을 경우 

    손상될 수 있으니 주의해 주십시오. 

     

    모든 방음부스는 중량 소재를 빈틈없이 

    사용하여 제작되므로, 내구성이 높습니다. 

  • 환기는 어떻게 관리해야 하나요?

    시에스타는 별도의 교체 필터 없이, 

    120mm 저소음 고풍량 팬을 

    통해 지속적으로 신선한 공기를 공급하고, 

    이중 벽체 구조를 통해 자연스럽게 

    내부 공기를 배출합니다. 

     

    냄새 제거 및 쾌적한 환경 유지를 위해, 

    가급적 환기 팬을 

    상시 작동하시는 것을 권장합니다. 

     

    장기간 외출 시에는 안전을 위해 전원을 

    차단하고, 도어를 열어두시는 것이 좋습니다.

  • 추천하는 액세서리가 있나요?

    현재 시에스타 전용 내부 쿠션/방석은 별도로 

    판매하고 있지 않습니다.

     

    다만, 고객님들의 다양한 의견을 수렴하여, 

    추후 시에스타에 꼭 맞는 편안하고 안전한 

    세서리를 선보일 예정입니다. 

  • 내부에 쿠션/방석을 깔아줘도 되나요?

    네, 부드러운 쿠션/방석을 깔아주면 강아지가 

    더욱 편안하게 느낄 수 있습니다. 

    단, 너무 크거나 두꺼운 쿠션/방석은 내부 공간을

    좁게 만들거나, 

     

    환기를 방해할 수 있으므로 주의해주세요. 

  • 환기팬은 어떻게 관리하나요?

    환기팬은 매주 또는 필요에 따라 (먼지, 이물질 등)을 

    확인/관리하고, 소음이 심해지거나 작동을 하지 않은

    경우 교체해야 합니다. 

     

    환기팬 및 전원어댑터는 3년 무상보증대상 입니다.

  • 청소/관리는 어떻게 하나요?

    외부 마감재(HPL)는 스크래치, 오염에 강해 

    물걸레나 물티슈로 가볍게 닦아 관리할 수 있습니다. 

     

    내부 청소 시에는 도어를 270° 완전히 열어 

    편리하게 청소할 수 있습니다.

     

    자세한 내용은 제품 사용 설명서를 참고해주세요. 

  • 강아지가 시에스타에 잘 적응할 수 있을까요?

    처음에는 낯설어할 수 있지만, 간식, 장난감 등을 

    활용하여 긍정적인 경험을 만들어주고, 

    천천히 적응 시간을 주세요. 

  • 배송 중 파손/손상된 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    제품 수령 즉시 파손/손상 여부를 확인하시고, 

    문제가 있을 경우 [고객센터 연락처]로 연락 주시면 

    신속하게 처리해 드리겠습니다.

  • 이사 등으로 인해 제품을 이동/재설치해야 할 경우, 어떻게 해야 하나요?

    시에스타는 도어와 힌지

    (6mm 육각 렌치 볼트 사용, 약 7kg), 

     

    후면 패널(6mm 육각 렌치 볼트 사용, 약 7kg), 

    내부 판재(6mm 육각 렌치 볼트 사용, 약 12kg)

    를 분리하여 무게를 줄인 후 이동할 수 있습니다. 

     

    (총 26kg 감량 가능) 

  • 설치 서비스는 어떻게 신청하나요? 비용은?

    현재 무료배송 및 설치 해드리고 있습니다.

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